Promocja i reklama sklepu internetowego

Uruchomienie niewielkiego sklepu w internecie w zasadzie nie stanowi problemu. Na początek, bez nakładów finansowych można skorzystać z darmowego oprogramowania i bezpłatnego konta WWW. Taki e-sklepik nie powinien jednak liczyć na wielu odwiedzających, ani tym bardziej kupujących. Zdecydowanie wskazane jest wykupienie własnej, krótkiej i łatwej do zapamiętania domeny oraz konta o wystarczającej przepustowości, pojemności i funkcjach umożliwiających swobodne kształtowanie i rozbudowywanie witryny.

Załóżmy, że dysponujemy już ciekawym towarem oraz dobrze zaprojektowaną i zbudowaną stroną spełniającą wszystkie podstawowe wymagania stawiane e-sklepom (katalog, wyszukiwarka, regulamin, koszyk, akceptacja różnych sposobów płatności itd.). Co jeszcze powinniśmy zrobić, aby zacząć sprzedawać, osiągać przychody i wreszcie kiedyś na koncie firmy zobaczyć dochód? Trzeba poinformować potencjalnych klientów o istnieniu naszego sklepu, przyciągnąć ich uwagę, zainteresować, zachęcić do odwiedzin i zakupów. Należy więc sklep wypromować i zareklamować.

Klasyka, czyli baner

Baner to najstarsza i ciągle popularna forma internetowej reklamy. Jest to graficzny prostokąt reklamowy, statyczny lub animowany. Po kliknięciu myszką banera otwierana jest witryna produktu lub reklamodawcy. Baner położony jest przeważnie centralnie na górze strony. Spotyka się także banery na środku strony czy tekstu (tak zwane banery śródtekstowe), albo i na samym dole. Coraz większą popularność zyskują banery rozwijalne, czyli takie, które powiększają się po naprowadzeniu na nie wskaźnika myszki. Jest mnóstwo odmian banerów: billboardy, skyscrapery, przyciski.

Reklama banerowa może być powszechna, czyli skierowana do każdego internauty, lub targetowana, czyli wycelowana do konkretnej grupy potencjalnie zainteresowanych. Tę drugą wykorzystują na przykład portale, umożliwiając ograniczenie emisji banerów do stron konkretnych serwisów tematycznych.

Skuteczność banerów określano dawniej według wartości współczynnika kliknięć, czyli stosunku liczby osób, które kliknęły baner, do wszystkich, które go widziały. Wraz z rozpowszechnieniem się banerów współczynnik ten zaczął spadać i obecnie dla przeciętnego, klasycznego banera wynosi około 0,5%, co oznacza, że baner klika co dwusetny internauta. Świadczyć mogłoby to o bardzo małej skuteczności tej formy reklamy. W rzeczywistości tak nie jest. Baner należy postrzegać jako reklamę marki, sposób na poinformowanie o istnieniu firmy. Samo zobaczenie banera przez użytkownika daje już efekt reklamowy.

Pomimo przytłaczającej powszechności banerów, niekiedy udaje się uzyskać wartość współczynnika kliknięć na bardzo wysokim poziomie kilku procent. Na przykład pierwsze kampanie z emisją banerową w komunikatorze Tlen.pl przy oknie rozmowy przyniosły wysoką skuteczność - 3,4%.

Przeglądarki internetowe zwykle domyślnie blokują pop-upy, jednak blokada nie obejmuje ich następców - brandmarków Coraz więcej internautów nie korzysta z przeglądarek, lecz właśnie z komunikatorów, systemów wymiany plików, platform do gier online, i właśnie umieszczanie banerów w tych miejscach wydaje się właściwym sposobem na uzyskanie większego współczynnika kliknięć. Baner to wciąż dobry sposób na zareklamowanie sklepu internetowego.

Druga młodość wyskakujących okienek

Pop-up to reklama wyświetlana w osobnym oknie przeglądarki i pojawiająca się po otwarciu danej strony. Zazwyczaj ma postać graficzną, animowaną i zawiera odnośnik do witryny reklamowanego produktu lub strony reklamodawcy.

Okienko pop-upu jest przeważnie niewielkie, lecz równocześnie wystarczające, aby częściowo zasłonić otwieraną przez użytkownika stronę. Pop-upy mogą też wyskakiwać na ekranie po zamknięciu oglądanej witryny. Odmiana pop-upa - pop-under - to także reklama wyświetlana w osobnym oknie przeglądarki, jednak pod oglądaną stroną.

Pop-up był odpowiedzią nadawców reklam na znudzenie i zmęczenie banerem. Początkowo odznaczał się sporą skutecznością. Szybko jednak okazało się, że odbiorcy postrzegają go jako bardzo natrętną, irytującą postać reklamy i na rynku pojawiło się wiele programów do blokowania pop-upów. Wszystkie liczące się przeglądarki potrafią je blokować.

Obecnie z powodzeniem rozwija się następca pop-upa, czyli brandmark. Ma on formę wyskakującego okienka, ale nie jest ograniczony oknem przeglądarki i może mieć dowolny kształt. Średni wskaźnik CTR (ang. Click Thro ugh Ratio - procentowy stosunek liczby kliknięć do liczby wyświetleń reklamy) dla brandmarków wynosi 5-10%.

Należy przypuszczać, że reklamodawcy będą rezygnować z pop-upów na rzecz brandmarków. Te dwie formy reklamy wręcz zmuszają do odbioru treści reklamowych. Wywołane przez reklamę zainteresowanie produktem musi jednak koniecznie przewyższyć irytację związaną z koniecznością zamknięcia kolejnego nagle wyskakującego okienka.