Jak skutecznie sprzedawać na aukcjach. Poradnik dla korzystających z Allegro

Istnieje duże zapotrzebowanie na porady, jak skutecznie sprzedawać na aukcjach. Ogromnym powodzeniem cieszą się w Allegro (http://www.allegro.pl) różne sekretne poradniki supersprzedawców czy informatory o tym, jak zarobić na aukcjach.

Na podstawie własnego doświadczenia i przemyśleń oraz po wielu dyskusjach ze sprzedającymi w Allegro znajomymi postanowiłem zebrać w artykuł porady na temat skutecznej sprzedaży. Dotyczą one wszystkich etapów sprzedaży, począwszy od budowania aukcyjnego wizerunku, a skończywszy na dostawie towaru do klienta.

Komentarze przeliczane są na punkty, a gwiazdki wyświetlane przy nazwie użytkownika odpowiadają liczbie zdobytych punktów. Strona pomocy Allegro pokazuje, jak punkty przeliczane są na gwiazdki Porady te mogą być interesujące dla zamierzających sprzedawać na aukcjach, jak i początkujących allegrowiczów. Mam nadzieję, że również i bardziej doświadczeni znajdą coś dla siebie. Spostrzeżenia i doświadczenia innych allegrowiczów mogą oczywiście różnić się od moich, a przedstawione porady nie wyczerpują całego tematu skutecznej sprzedaży.

Budowa wizerunku

Działalność w Allegro należy zaczynać od zakupów, a nie od sprzedaży. Sprzedawcy z zerowym kontem komentarzy raczej nikt nie zaufa, a w przypadku dojścia do sprzedaży uzyskana cena będzie niska. Potencjalnym nabywcą zostanie łowca okazji, który później odsprzeda towar na aukcjach z zyskiem, a nie skłonny do zaoferowania wyższej ceny prawdziwy klient.

Przed przystąpieniem do sprzedaży konieczne jest zdobycie przynajmniej kilku komentarzy pozytywnych. Odniosłem wrażenie, że co najmniej pięć pozytywów, przy zerowym koncie negatywów, powinien posiadać każdy allegrowicz, a szczególnie sprzedawca. Wielu sprzedawców stawia kupującym o mniejszej niż pięć liczbie komentarzy pozytywnych dodatkowe wymagania i warunki. W pierwszej kolejności należy więc udać się na zakupy, a w Allegro z pewnością każdy coś znajdzie... i to w cenach począwszy od złotówki.

Jeśli nie jesteśmy zainteresowani jakimikolwiek zakupami dla siebie, domu czy rodziny, można zawsze coś wybrać ze sporej grupy towarów przydatnych w prowadzeniu sprzedaży na aukcjach. Jest to na przykład aparat fotograficzny, najlepiej cyfrowy, konieczny do robienia zdjęć wystawianym rzeczom, waga do ważenia wysyłanych przedmiotów i paczek, narzędzia do obróbki zdjęć, oprogramowanie do kreowania aukcji, szablony aukcji itd.

Po zakupach i zdobyciu kilku komentarzy dysponuje się już podstawową wiedzą o tym, jak wygląda aukcja, licytacja, kontakt ze sprzedawcą itd. Przed rozpoczęciem sprzedaży należy przeprowadzić pełną aktywację konta. Niezbędne jest także wpisanie wiadomości dla kupującego (zakładka Kupujący na karcie Ustawienia), w której należy podać numer konta, na które w przyszłości będą przelewane pieniądze za sprzedane przedmioty. Warto tam umieścić także gratulacje zakupu czy inne informacje dla klienta.

Równie ważne jest wypełnienie strony O mnie (zakładka Moja strona w Ustawieniach). Na stronie tej dobrze jest napisać czym zajmujemy się na aukcjach i dlaczego. Na przykład "kolekcjonuję przedwojenne monety, a posiadane duplikaty sprzedaję na aukcjach", albo "kilka lat temu bardzo interesowała mnie literatura fantastyczno-naukowa, teraz już nie i posiadane książki chciałbym odsprzedać" itp.

W ten sposób kupujący lepiej nas zrozumie i może szybciej zaufa. Po stworzeniu podstaw aukcyjnego wizerunku można spróbować swoich sił w sprzedaży.

Określanie ceny

Przed wystawieniem przedmiotu należy zorientować się, jaką przedstawia wartość i na tej podstawie zdecydować, czy chcemy go sprzedawać i za ile. Nawet decydując się na sprzedaż bez ceny minimalnej (np. za złotówkę) dobrze jest wiedzieć ile przedmiot jest wart w Allegro. Własna ocena jego wartości może przecież różnić się od kwoty, jaką skłonni są za niego zapłacić allegrowicze.

Zależność ta może działać w obie strony, to znaczy towar według nas mało warty może uzyskać dobrą cenę na aukcji, a ten niezwykle cenny, za który kiedyś zapłaciliśmy bardzo dużo, może być obecnie bardzo tani.

Na przykład ktoś, kto nie interesuje się elektroniką, a ma na przykład stare telewizory czy radia lampowe może w ogóle nie widzieć sensu wystawiania ich w Allegro. Tymczasem wśród elektroników amatorów istnieje moda na samodzielne konstrukcje lampowe, a więc za stare, już nie produkowane lampy można uzyskać całkiem niezłe pieniądze. Również właściciel starych monet, widokówek, mebli itp. może wzbogacić się sprzedając je jako antyki. Natomiast np. za sprzęt elektroniczny, który rok temu wart był sporo, nie uzyska się dobrej ceny.

Jak poznać cenę? Czy przeglądanie list stron z wystawionymi aukcjami jest dobrym rozwiązaniem? Absolutnie nie. Tuż po wystawieniu aukcji raczej mało kto przystępuje do licytacji, przybywa natomiast obserwujących.

W początkowym okresie cena wzrasta niewiele, największy jej przyrost następuje pod koniec aukcji, a licytacja trwa aż do ostatniej minuty. Niektórzy kupujący korzystają ze specjalnego oprogramowania licytującego, które podbija cenę pod sam koniec aukcji. W ten sposób mają gwarancję, że ich oferty nikt już nie przebije. Taki klient to cichy obserwator, który ujawnia się w ostatniej chwili.

Cenę po jakiej dany produkt został sprzedany można poznać dodając aukcję do listy obserwowanych. Po zakończeniu aukcji w zakładce Obserwowałem widać ostateczną cenę sprzedaży. Można także skorzystać z funkcji wyszukiwarki Allegro pod nazwą Szukaj w zakończonych aukcjach. Po wpisaniu hasła wyświetlana jest liczba aukcji, które je zawierają oraz cena sprzedaży.